vấn đề khách hàng livestream bán hàng
- Chất lượng video kém: hình ảnh mờ, âm thanh không rõ ràng.
- Mạng yếu, livestream bị giật lag, làm mất khách.
- Không biết cách set up ánh sáng, bố cục sản phẩm.
nội dung livestream
lượng người xem thấp, tương tác kém
- Không có chiến lược thu hút khách trước khi live.
- Không biết cách giữ chân người xem, nội dung nhàm chán.
- Không tối ưu thuật toán Facebook/TikTok để đẩy live tiếp cận nhiều người.
chốt đơn & xử lý đơn hàng
- Không có đội hỗ trợ comment, chốt đơn nhanh.
- Bị sót đơn, phản hồi chậm khiến khách hàng mất hứng.
- Không có hệ thống quản lý đơn chuyên nghiệp.
kỹ thuật & vận hành livestream
- Không có kịch bản rõ ràng, nói lan man, thiếu điểm nhấn.
- Không biết cách tạo chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
- Không có chiến lược kích thích mua hàng (game mini, chốt deal nhanh, FOMO…).